Korte versie: Wij verzamelen alleen wat nodig is om onze producten te leveren: je e-mail (voor je aankoop) en, als je de AI Engineer gebruikt, de berichten die je daarmee uitwisselt. Betalingen lopen via Whop. AI-berichten worden verwerkt door Anthropic. We verkopen geen data, gebruiken geen trackingcookies voor advertenties en je kunt op elk moment vragen om je gegevens te verwijderen.
1. Wie zijn wij
Pitcrew Academy is een Nederlandse onderneming die digitale producten voor simracers verkoopt: PDF-gidsen, een AI-tool voor setup-advies en toegang tot een Discord-community. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via pitcrew-academy.com worden verzameld.
Contact: info@pitcrew-academy.com
Website: pitcrew-academy.com
2. Welke gegevens we verzamelen
Bij een aankoop. Betalingen voor credits (AI-tools) verlopen via Stripe; betalingen voor PDF-producten en de All-Access Bundle verlopen via Whop Inc. Wij ontvangen alleen je e-mailadres en de productnaam — geen kaartnummers, geen woonadres, geen betaalgegevens. Privacybeleiden: stripe.com/privacy · whop.com/legal/privacy.
Bij gebruik van de AI Engineer. Wanneer je de AI Setup Engineer of Telemetry Analyzer gebruikt, sturen wij je vragen en uploads (bijvoorbeeld een telemetrie-bestand) door naar Anthropic, de provider van het taalmodel. Anthropic verwerkt deze data om een antwoord te genereren en gebruikt jouw input niet om hun model te trainen. Wij slaan de inhoud van je gesprek niet permanent op onze servers op — alleen tijdelijk in je browser-sessie.
Bij bezoek aan de website. Onze hostingpartner Netlify logt standaard IP-adressen en user-agent informatie voor beveiliging en uptime-monitoring. Wij gebruiken geen Google Analytics, Facebook Pixel of vergelijkbare trackers.
Bij toegang tot Discord. De toegang tot onze community-Discord wordt geregeld via Whop. Op Discord zelf gelden hun privacyvoorwaarden op discord.com/privacy.
3. Waarvoor we deze gegevens gebruiken
| Doel | Welke data | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Levering van je aankoop | E-mail, productnaam | Uitvoering overeenkomst |
| Klantenservice | E-mail, berichtinhoud | Uitvoering overeenkomst |
| AI-antwoorden genereren | Je vragen, geüploade bestanden | Uitvoering overeenkomst |
| Website-beveiliging | IP-adres, user-agent | Gerechtvaardigd belang |
| Optionele nieuwsbrief | Toestemming (opt-in) | |
| Wettelijke administratie | Factuurgegevens via Whop | Wettelijke verplichting |
4. Hoe lang we het bewaren
- Aankoop- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
- E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na laatste contact
- AI-gespreksinhoud: niet permanent opgeslagen door ons; sessie wordt gewist bij sluiten browser
- Nieuwsbrief-inschrijving: tot je je uitschrijft (één klik onderaan elke mail)
- Server-logs (Netlify): doorgaans 30 dagen, daarna automatisch gewist
5. Cookies
Wij plaatsen alleen strikt noodzakelijke cookies die de website laten functioneren (bijvoorbeeld voor de taalkeuze). Wij plaatsen geen tracking-, marketing- of analyticscookies. Er is daarom geen cookiebanner nodig.
Externe diensten waar je naartoe doorklikt (Whop, Stripe, Discord, YouTube) plaatsen wél hun eigen cookies zodra je daar bent. Daar hebben wij geen controle over.
Voor statistieken (bezoekersaantallen) gebruiken wij Plausible Analytics — een privacy-vriendelijke tool die géén cookies plaatst, géén IP-adressen opslaat en géén persoonlijke data verzamelt. Daarom is een cookiebanner niet vereist.
6. Doorgifte aan derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met de volgende verwerkers, en alleen voor zover dat nodig is voor de dienst die je afneemt:
| Partner | Waarvoor | Locatie |
|---|---|---|
| Stripe | Betalingen voor credits (iDEAL, creditcard) | VS / EU — DPA aanwezig |
| Whop Inc. | Betalingen voor PDF-producten, Bundle, affiliate-tracking | VS — DPA aanwezig |
| Anthropic | AI-modeluitvoering (Claude) | VS — geen training op je input |
| Netlify | Hosting, account-beheer (Identity), data-opslag (Blobs) | VS / EU |
| Plausible Analytics | Anoniem bezoekersstatistieken | EU (Duitsland) |
| Discord | Community-platform | VS |
Bij doorgifte naar buiten de EU baseren wij ons op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework. Wij verkopen jouw gegevens onder geen enkele omstandigheid door.
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
Stuur een mail naar info@pitcrew-academy.com en wij reageren binnen 30 dagen. Geen kosten, geen vragen vooraf.
8. Klachten
Niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten — wij lossen het op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Beveiliging
Wij gebruiken HTTPS-encryptie op de volledige website, sterke wachtwoorden voor alle accounts en two-factor authentication waar mogelijk. Onze verwerkers (Whop, Anthropic, Netlify, Discord) zijn allemaal grote partijen met ISO-certificering en SOC 2-audits.
Mocht er ondanks alles toch een datalek plaatsvinden waarbij jouw gegevens betrokken zijn, dan informeren wij je daarover binnen 72 uur — zoals de wet voorschrijft.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken — bijvoorbeeld bij een nieuwe verwerker of een wetswijziging. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer de laatste versie van kracht werd. Bij materiële wijzigingen sturen wij actieve klanten en nieuwsbrief-leden een melding.
Vragen? Schrijf ons. Wij antwoorden binnen één werkdag — meestal sneller. info@pitcrew-academy.com